Искане на оферта, поръчка, доставка и начин на плащане

На сайта на Eaglesdent.com са налични както продукти с посочени цени, така и продукти без цена. За продуктите без посочена цена, клиентите е нужно първо да поискат оферта за тях.  Предлаганите услуги в Eaglesdent.com са само за регистрирани потребители. Всеки профил има две кошници в количката си - една, която събира артикули за искане на оферта и втора, която събира продукти за продажба.

ВАЖНО


Поради наличието на две кошници в клиентската количка НЕ Е ВЪЗМОЖНО ДА СЕ ИЗПРАТИ ЕДНОВРЕМЕННО ЗАПИТВАНЕ ЗА ОФЕРТА  И ЗАЯВЯВАНЕ НА ПОРЪЧКА. В този случай е нужно да се изпратят отделно, една по една, за двете кошници. 

Искане на оферта


Искане на оферта за цени на продукти без посочени цени.

След направен избор на продукти без посочени цени, същите са събрани в кошницата за оферти в количката на клиента. Посочете в горния десен ъгъл бутона с общата събрана сума до момента и изберете "ПОИСКАЙ ОФЕРТА".

Проверете и потвърдете офертата. След като изпратите списъка с продукти за оферта, ще получите на посочения от вас e-mail уведомление за направената заявка за оферта. Служител на Ийгълсдент ООД ще разгледа заявката Ви и ще я обработи. Ще Ви бъде изпратено писмо с посочените цени и срок на валидност на офертата. Офертата ще бъде видима също и в профила ВИ в раздел "Моите поръчки/ Преглед на история на оферти". След преглед е нужно клиентът да приеме или отхвърли предложената оферта от изпратените линкове в писмото или в профила на клиента. При потвърждение от клиента, офертата се превръща автоматично в поръчка. Възможно е наш служител да се свърже с Вас за уточняващи въпроси. 

Поръчка


Поръчка на продукти с посочени цени.

След направен избор на продукти с посочени цени, същите са събрани в кошницата за продажби в количката. Посочете в горния десен ъгъл бутона с общата събрана сума до момента и изберете "КЪМ КОШНИЦАТА".



Проверете и потвърдете поръчката си. След като изпратите списъка с продукти за поръчка, ще получите на посочения от вас e-mail уведомление за направената поръчка. Служител на Ийгълсдент ООД ще разгледа поръчката Ви и ще я обработи. Възможно е наш служител да се свърже с Вас за уточняващи въпроси. 

Доставка с куриер


Доставки се извършват само на географската територия на Република България.

Доставката се извършва чрез куриерска фирма SPEEDY , с която Ийгълсдент ООД има договорни отношения. При личен избор на куриерска фирма от ПОЛЗВАТЕЛЯ, с която Ийгълсдент ООД няма договорни отношения, не са валидни обявените условия за доставка и рекламация.

Доставката се осъществява по желание на клиента до адрес или до офис на куриерската фирма SPEEDY. Услугата ПРИОРИТЕТЕН ЧАС НА ДОСТАВКА не е налична. Всички офиси на SPEEDY можете да откриете тук – https://www.speedy.bg/bg/speedy-offices

Доставката е БЕЗПЛАТНА за всички поръчки на стойност над 150 лв с ДДС и тегло до 1 кг. За поръчки на стойност под 150 лв. с ДДС и тегло над 1 кг., доставката e според тарифния план на SPEEDY - https://www.speedy.bg/calculate/  ( **пратките се предават на куриерската фирма от офиса на Ийгълсдент ООД, гр. Габрово, ул. Юрий Венелин 18).  

Ийгълсдент ООД не носи отговорност за закъснение, породено от действията на куриер или куриерска фирма.

Стоката се предава на ПОЛЗВАТЕЛЯ/ПОЛУЧАТЕЛЯ срещу подпис, с който се удостоверява, че Ийгълсдент ООД е изпълнил поръчката.

ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ преглежда доставената стока за транспортни повреди или други щети и предявява претенции в присъствието на куриер.

С полагането на подпис на приемо-предавателен документ ПОЛЗВАТЕЛЯТ овластява куриера да предаде от негово име на Ийгълсдент ООД сумата по общата стойност от фактурата за доставената стока, при избран метод на плащане наложен платеж чрез пощенски паричен превод.

При невъзможност ПОЛЗВАТЕЛЯТ да бъде намерен на посочения адрес за доставка, не по вина на Ийгълсдент ООД, лицето, извършващо доставка, оставя съобщение с телефон за контакт, на който получателят следва да се обади в рамките на 24 часа за уточнение на втори опит за доставка.

В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ не осъществи връзка за уточняване на доставката, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява и Ийгълсдент ООД се освобождава от задължение да достави поръчката.

В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ откаже да приеме поръчаната стока, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява и лицето, извършващо доставка я връща на Ийгълсдент ООД.

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава от Ийгълсдент ООД върху ПОЛЗВАТЕЛЯ/ПОЛУЧАТЕЛЯ в момента, в който той или посочено от него лице, различно от превозвача, приеме стоката.

 

Обработка на заявки за оферта, поръчки, потвърждение на поръчки и срокове на доставка


След отправена заявка за оферта на артикули без посочена цена, служител на Ийгълсдент ООД ще обработи постъпилата заявка за оферта и ще се свърже с Вас чрез посочените форми за контакт (телефонен номер и електронна поща). При отправена заявка за оферта до 15:00 ч. в работни дни, служител ще се свърже с Вас в същия ден. При отправена заявка за оферта след 15:00 часа в работни дни, същата ще се обработи през следващия работен ден. ПОЛЗВАТЕЛЯТ получава оферта на посочения в регистрацията си e-mail с посочени цени за всеки артикул и обща стойност за цялата оферта. Офертата е видима и в профила на ПОЛЗВАТЕЛЯ. След направено потвърждение от профила на ПОТРЕБИТЕЛЯ, заявката за оферта се трансформира автоматично в потвърдена поръчка и се предава на куриер същия ден.

След направени поръчки на артикули с посочени цени, служител на Ийгълсдент ООД ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката чрез посочените форми за контакт (телефонен номер и електронна поща). При отправени поръчки до 15:00 ч. в работен ден, служител ще се свърже с Вас в същия ден . При отправени поръчки след 15:00 часа в работни дни, служител ще се свърже с Вас през следващия работен ден. След направено потвърждение, поръчката се предава на куриер същия ден.

 

Срокът на доставка е от 1 до 3 работни дни за налични артикули в централен склад*.

 

*Изключение правят някои населени места, които се посещават във фиксирани дни от нашия куриер. За тях доставката е до 5 работни дни - важи за по-малки градове и села.

                                       

Сроковете за доставка на артикули, които не са налични в централния склад ще бъдат уточнени поотделно за всеки артикул при потвърждение на поръчката по телефона.

 

Получени запитвания за цени и поръчки през празнични и почивни дни се обработват през последващия първи работен ден.

 

 

Начин на плащане


В брой при доставка (наложен платеж като пощенски паричен превод).

По банков път на сметката на Ийгълсдент ООД, посочена в издадената фактура.

 

ВНИМАНИЕ: Разписката за наложен платеж като пощенски паричен превод, издадена от куриерската фирма включва, както куриерската услуга, така и стойността на стоката и е заместител на касова бележка за получената стока. Прикрепете я към фактурата. ПАЗЕТЕ РАЗПИСКАТА ЗА ПОЩЕНСКИ ПАРИЧЕН ПРЕВОД. Тя заменя касовия бон към фактурата.

Законово основание за това е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. Съгласно текста в наредбата, не се издава Фискална касова бележка, когато плащането се извършва чрез Пощенски паричен превод. Тази услуга трябва да бъде извършена от лицензиран пощенски оператор, каквито са Спиди, Еконт, Рапидо, Български пощи и др.